ZWROTY/ODSTĄPIENIA OD UMOWY
PROCEDURY ZWROTU KONSUMENCKIEGO
Produkt nie spełnia twoich oczekiwań? Możesz go zwrócić do 14 dni kalendarzowych!
W celu odstąpienia od Umowy prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się pod treścią i wysłanie go na adres zwroty@perler-design.pl w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru.
- Konsumentowi (osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34, art. 38 Prawa konsumenckiego.
- Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni kalendarzowych od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem pocztą lub na adres mailowy: zwroty@perler-design.pl.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Prawa konsumenckiego lub w innej pisemnej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
- Zwracany towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Jeżeli towar jest niekompletny, uszkodzony, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Kupujący powinien zadbać o odpowiednie opakowanie produktu tak, aby wysłany towar nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Za poprawne spakowanie i odesłanie towaru odpowiada nadawca. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Kupujący ponosi koszty zwrotu.
- Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego.
- Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Zwracany towar należy odesłać na adres magazynu Perler Design, Sudecka 96, 53-110 Wrocław. Magazyn jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 16.00. Prosimy do przesyłki załączyć wypełniony formularz zwrotu lub odstąpienia. Dodatkowo na maila zwroty@perler-design.pl prosimy przesłać skan wypełnionego formularza odstąpienia od umowy.
- Towary wykraczające poza standardową ofertę sklepu, nieprefabrykowane, wyprodukowana wg specyfikacji klienta oraz sprowadzane na indywidualne zamówienie dla Klienta nie podlegają zwrotowi.
Do pobrania: